অফলাইন মার্কেটিং এর মধ্যে সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো এসএমএস মার্কেটিং। এটা কি এবং কিভাবে করে বিস্তারিত ইনফরমেশন নিয়ে উক্ত আর্টিকেল..
যে কোন ব্যবসায়ের জন্য মার্কেটিং একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। মার্কেটিং হল পণ্যের প্রচারণা বিষয়ক কাজের সমষ্টি। মার্কেটিং কে বাংলায় বাজারজাতকরণ বলা হয়।
মার্কেটিং করার অনেক পদ্ধতি বর্তমানে প্রচলিত আছে। মার্কেটিং করার পদ্ধতি গুলো মূলত দুটি শ্রেণীতে বিভক্ত। অনলাইন মার্কেটিং ও অফলাইন মার্কেটিং।
অনলাইন মার্কেটিং এর মধ্যে রয়েছে সোশ্যাল মার্কেটিং এবং ওয়েবসাইট মার্কেটিং। আর অফলাইন মার্কেটিং এর মধ্যে রয়েছে ব্যানার মার্কেটিং এবং এ জাতীয় অন্যান্য মার্কেটিং প্রসেস।
অনলাইন এবং অফলাইন এর বিভিন্ন প্রকার মার্কেটিং প্রক্রিয়ার মধ্যে এসএমএস মার্কেটিং ও রয়েছে। এটি একটি জনপ্রিয় মার্কেটিং সিস্টেম। মার্কেটিং মানে হলো বিজ্ঞাপন।
আর এসএমএস মার্কেটিং মানে এসএমএসের মাধ্যমে বিজ্ঞাপন। আমাদের আজকের আলোচনার বিষয় এসএমএস মার্কেটিং কি এবং কিভাবে করতে হয়।
কথা না বাড়িয়ে চলুন জেনে নেইঃ-
এসএমএস মার্কেটিং কি?
সবার আগে আমাদের জানতে হবে যে এসএমএস মার্কেটিং আসলে কি? মেসেজের মাধ্যমে কোন কোম্পানি অথবা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পণ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে যে প্রচারণা চালানো হয়, তাই হল এসএমএস মার্কেটিং।
আমরা আমাদের স্মার্টফোন বা মোবাইলে প্রায়ই বিভিন্ন কোম্পানির বিজ্ঞাপন এবং প্রচারনামূলক বিভিন্ন ম্যাসেজ পাই। মূলত এগুলোই হল এসএমএস মার্কেটিং।
এটি একটি কম ব্যয়বহুল দারুন মার্কেটিং সিস্টেম। সাধারণত অন্যান্য মার্কেটিং সিস্টেমে ভালো পরিমাণ অর্থ ব্যয় করতে হয়।
কিন্তু এসএমএস মার্কেটিং এমন একটি প্রক্রিয়া, যেখানে তুলনামূলক কম খরচে বেশি পরিমাণে মার্কেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
আমরা আমাদের মোবাইলে প্রায়ই বিভিন্ন অনাকাঙ্ক্ষিত মেসেজ পাই এগুলো আসলে এসএমএস মার্কেটিং সংক্রান্ত মেসেজ। এগুলো আসলে এক প্রকার প্রমোশনাল ম্যাসেজ।
SMS Marketing কিভাবে করে?
আমরা সাধারণত প্রায়ই আমাদের মোবাইলে বিভিন্ন এসএমএস মার্কেটিং সংক্রান্ত মেসেজ পেয়ে থাকি। হয়তো আপনার মনে হতে পারে, এগুলো মোবাইল থেকে সেন্ড করা হয়েছে।
কিন্তু আসলে তা নয়। এগুলো সাধারণত সফটওয়্যার এর মাধ্যমে সেন্ড করা হয়ে থাকে। একটি সফটওয়ারের মাধ্যমে একই মুহূর্তে একসাথে কয়েক হাজার জনের কাছে মেসেজ পৌঁছানো যায়।
এসএমএস মার্কেটিং করতে খুব বেশি অর্থ খরচ হয় না। অন্যান্য বিভিন্ন মার্কেটিং প্রসেসে বেশ ভালো পরিমাণ অর্থ খরচ হয়।
কিন্তু এসএমএস মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে অল্প টাকা ব্যয়ে অনেক মানুষের নিকট ব্যবসায়িক প্রচারণা চালানো যায়।
এসএমএস মার্কেটিং প্রক্রিয়ায় ব্যবসায়িক প্রচারণার পাশাপাশি সচেতনতামূলক প্রচারণা ও করা হয়ে থাকে। সাধারণত সফটওয়ারের সাহায্যে এসএমএস মার্কেটিং করা হয়।
আর সেগুলো বেশিরভাগই হল ওয়েবভিত্তিক। যারা এসএমএস মার্কেটিং করে থাকেন তাদের কাছে অনেক সময় ইন্টারেস্ট ভিত্তিক কন্টাক্ট নম্বর থাকে সেগুলোতে তারা প্রচারণা চালিয়ে থাকেন।
এসএমএস মার্কেটিং বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে হলে ইউটিউব সার্চ করতে পারেন।
এসএমএস মার্কেটিং সংক্রান্ত কিছু টিপস
সফলতা লাভের জন্য কিছু টিপস ফলো করতে পারেন। তারমধ্যে উল্ল্যেখযোগ্য কিছু নিচে দেয়া হল –
যদি আপনি ই-কমার্স ভিত্তিক ব্যবসায়ের প্রচারণা চালাতে চান এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে, তাহলে সেটার প্রচারণা এসএমএসের মাধ্যমে করতে পারেন।
দৈর্ঘ্য স্বল্প হওয়ায় এসএমএস মার্কেটিং মানুষের বেশি নজরে আসে। হাজারো ই-কমার্স সাইটের ভিড়ে আপনার সাইটটিকে পরিচিত করাতে এসএমএস মার্কেটিং গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ই-কমার্স সাইট অথবা ব্যবসায়িক পণ্যের এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে একবার বিক্রয় হলেই কিন্তু কাজ শেষ নয়। কাস্টমার ধরে রাখার ব্যাপারটা এখানে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ক্রেতা ধরে রাখার জন্য নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ রক্ষার্থে এসএমএস মার্কেটিং করতে পারেন। সফলতার ক্ষেত্রে এটা গুরুত্বপূর্ণ।
শুধুমাত্র একবার প্রচারণার মাধ্যমে সবাই সাধারণত ক্রেতা হয়না। এজন্য প্রয়োজন নিয়মিত ফলোআপ।
স্বল্প খরচে এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে সে ফলোআপ এর কাজটি সেরে ফেলতে পারেন।
বিভিন্ন বিভিন্ন সময় কাস্টমারদের কে লিমিটেড টাইম অফার করতে পারেন। এতে স্বল্প সময়ে অধিক বিক্রয়ের সম্ভাবনা তৈরি হয়। এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে সহজেই এ কাজটি করা যায়।
মানুষ বিভিন্ন উপলক্ষে সাধারণত কেনাকাটা করে। যেমনঃ সেটা হতে পারে ঈদের মৌসুম অথবা সাপ্তাহিক কোন ছুটির দিন।
এই দিনগুলোতে বিশেষ ছাড় অফার করে এসএমএস মার্কেটিং করতে পারেন। এতে ভালো পরিমাণ প্রফিটের সম্ভাবনা থাকে।
ক্রেতাদের আকর্ষণ বৃদ্ধির জন্য পার্সোনালইজড এসএমএস করতে পারেন। অধিকাংশ ক্রেতা নিজের নাম দেখতে পছন্দ করে।
তাই তাদের নাম উল্লেখ করে মেসেজ সেন্ড করতে পারেন। একটি গবেষণায় পাওয়া গিয়েছিল যে শতকরা ৭২% মানুষ এটা পছন্দ করে এবং তথ্যের সাথে যুক্ত হয়।
এক্সট্র টিপস
এসএমএস মার্কেটিং এ সফলতার জন্য একটি বিশেষ টিপস অবশ্যই ফলো করবেন। তা হল যাদের কাছে এসএমএস মার্কেটিং করবেন তাদেরকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা দিবেন।
যেন মানুষ নেতিবাচক ভাবে আপনার ব্যবসায়িক প্রচারণাকে না নেয়। অনেকে লাগাতার মেসেজ পছন্দ করেন না।
তারা যেন সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারে সে বিষয়টা লক্ষ্য রাখবেন।
কাস্টমারদের কাছ থেকে আপনার ব্যবসায় সংক্রান্ত রিভিউ নিতে পারেন এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে।
এছাড়াও কাস্টমারদের কে বিভিন্ন আপডেট জানিয়ে দেয়ার মাধ্যমে তাদের সাথে নিয়মিত যুক্ত থাকবেন।
এর মাধ্যমে তাদের মন জয় করা সম্ভব। অধিকাংশ মানুষ আপডেট থাকতে ভালোবাসে। তাই এই ব্যাপারটা আপনাকে খেয়াল রাখতে হবে।
তবে একটা বিষয় মনে রাখবেন যদি আপনি একজন ব্যবসায়ী হয়ে থাকেন আর আপনার যদি প্রয়োজন হয় টার্গেট অডিয়েন্স ভিত্তিক প্রচারণা চালানো তাহলে এক্ষেত্রে এসএমএস মার্কেটিং এর চেয়ে ফেসবুক মার্কেটিং করাটাই বেশি যৌক্তিক।
সাধারণত তথ্যভিত্তিক সচেতনতামূলক বিষয় মানুষকে জানানোর জন্য এসএমএস মার্কেটিং বেশি উপযোগী।
এসএমএস মার্কেটিং দ্বারা টার্গেট অডিয়েন্স ভিত্তিক প্রচারণা চালানো একটু কষ্টকর এবং কঠিন ব্যাপার।
তবে আপনার কাছে যদি টার্গেট অডিয়েন্স ভিত্তিক কন্টাক্ট নাম্বার এর লিস্ট থাকে তাহলে আপনি তা করতে পারেন।
এছাড়া আপনি যে টার্গেট অডিয়েন্স ভিত্তিক মার্কেটিং না করে সর্বব্যাপী সবার কাছে মার্কেটিং করতে চান তাহলে এসএমএস মার্কেটিং নিঃসন্দেহে ভালো।
বর্তমান সময় মোবাইল ফোন ব্যবহার করে না এমন মানুষের সংখ্যা নিতান্তই কম।
আবার এমন অনেক ব্যক্তি আছেন যারা মোবাইল ফোন ব্যবহার করলেও ফেসবুক বা ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত নন।
সুবিধা
এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে ইন্টারনেট না ব্যবহারকারী মোবাইল ফোন ইউজারদের কাছে বার্তা পৌঁছানো সম্ভব।
এটি একটি বড় সুবিধা। এসএমএস মার্কেটিং এর সামান্য কিছু অসুবিধা থাকলেও এর সুবিধার পরিমাণ বেশি।
এসএমএস মার্কেটিং এর বড় সুবিধা হল এর ওপেন রেট বেশি এবং অল্প বিনিয়োগে বেশি প্রফিট পাওয়া যায়। অনেকেই এসএমএস মার্কেটিং এর গুরুত্ব বুঝেনা বা এ ব্যাপারে সঠিক জানে না।
ফলে তাদের ব্যবসায় প্রচারণার জন্য এই মাধ্যমটি কে তারা কাজে লাগাতে পারে না। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়কে মানুষের নিকট পরিচিত করতে চান, তাহলে এসএমএস মার্কেটিং হল স্বল্পব্যয়ে সবচেয়ে দারুণ মাধ্যম।
অল্প খরচে বেশি সংখ্যক মানুষের কাছে মার্কেটিং করার জন্য নিঃসন্দেহে এসএমএস মার্কেটিং সেরা। তাই আপনিও এসএমএস মার্কেটিং বেছে নিতে পারেন আপনার ব্যবসায় এর জন্য।
