দারাজে অর্ডার করার নিয়ম । ই-কমার্স প্লাটফর্ম দারাজ থেকে পণ্য অর্ডার করার নিয়ম

২০১২ সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়া দারাজ মোট ৫ টি দেশের (বাংলাদেশ, পাকিস্তান, মায়ানমার, শ্রীলংকা, নেপাল) মধ্যে ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনা করছে। যদিও বাংলাদেশে আবির্ভাব ঘটে ২০১৫ সালে। তবে দারাজে সবচেয়ে বড় পরিবর্তন এসেছে ২০১৮ সালে, যখন চায়নার সবচেয়ে বড় প্লাটফর্ম আলিবাবা দারাজকে কিনে ফেলে। ইতিমধ্যে বাংলাদেশ থেকে মোট দুইটি পুরস্কার (ফাস্টেড গ্রোয়িং ব্রান্ড, লিডার – বাংলাদেশ) নিজের ঝুড়িতে আনতে সক্ষম হয়েছে দারাজ। 

তবে আজকের বিষয় তা নয় যে, দারাজ কবে আসলো এসে কি করলো। দারাজ যেহেতু বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় লিডিং ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, এবং অনেকটাই বিশ্বস্ত। সেই সুবাদে প্রায় সময়ই আমাদের এই প্লাটফর্মটিকে ব্যবহার করতে হবে। 

তবে এখানে জানার যে ব্যাপার আছে তা হচ্ছে “ দারাজে অর্ডার করার নিয়ম ‘ প্রতিটা ই-কমার্স প্লাটফর্মের থেকে পন্য অর্ডার করার প্রসেস এক নয়, নয় তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ এর ধরন। তাই উক্ত আর্টিকেলটির মাধ্যমে জানানো চেষ্ঠা করবো দারাজে অর্ডার করার নিয়ম এবং তার সাথে জরিত খুটিনাটি সকল বিষয়। 

দারাজ থেকে পন্য অর্ডার বা ক্রয় করার উপায়

Daraz থেকে পন্য অর্ডার করার জন্য দুইটা উপায় রয়েছে। প্রথমত অ্যাপ ও দ্বিতীয়ত ওয়েবসাইট। এক্ষেত্রে যারা কম্পিউটার ব্যবহার করে তাদের ওয়েবসাইটেই বেশি সহজ হয় যেকোনো পন্য কেনার ক্ষেত্রে। অন্যদিকে যারা মোবাইল ইউজার তাদের সবচেয়ে সহজ উপায় হচ্ছে অ্যাপ। তাছাড়া দারাজের ক্যাম্পাইন গুলোতে ওয়েবসাইট থেকে বেশি অ্যাপ এর মাধ্যমে অফার পাওয়া যায়। যা নিয়ে পরবর্তীতে বলছি। তবে প্রথমেই জেনে নেই দারাজ থেকে পন্য অর্ডার করার প্রসেসটা কি।

দারাজ থেকে পন্য অর্ডার করার নিয়ম

মূলত অ্যাপ হোক বা ওয়েবসাইট প্রসেস একই রকম অনেকটা। তবে মোবাইলকে কেন্দ্র করেই বলি, প্রথমেই আপনাকে প্লে স্ট্রোর থেকে অ্যাপ ইন্সটল করতে হবে যদি ইতিমধ্যে না থেকে থাকে। ধরে নিচ্ছি কাজটি করে ফেলেছেন এবার যা যা করবেন – 

১) একাউন্ট তৈরি করা

অ্যাপে ঢুকে প্রথমেই ইউজার হওয়ার জন্য লগিন করতে হবে, যদি প্রথমবারের মত দারাজ অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন। লগিন করার জন্য অবশ্যই পূর্বে রেজিস্ট্রেশন করে নিতে হবে। এটা এমন কমপ্লেক্স কোনো কাজ নয়। আপনি তিনটি উপায় (নাম্বার, জিমেইল, ফেসবুক) এর যেকোনো একটি উপায় অবলম্বন করে একাউন্ট করে নিতে পারবেন। একটা একাউন্ট করতে ২ থেকে ৩ মিনিট সময় প্রয়োজন হবে। 

বিঃদ্রঃ দারাজ সব সময় তাদের নতুন ইউজারদের জন্য ডিস্কাউন্ট হিসেবে ২০% থেকে ৫০% অব্দি ছাড় দিয়ে থাকে যেখানে সর্বোচ্চ লিমিট ১০০ টাকা হয়। এর মানে এই যে, আপনি প্রথমবারের মত দারাজে একাউন্ট খুলে থাকলে আপনি সর্বোচ্চ ১০০ টাকা অব্দি ডিস্কাউন্ট পাবেন যেকোনো পন্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে। 

২) পন্য বাছাই

এবার আপনার পন্য বাছাইয়ের পালা। আপনি কোন পন্য দারাজ থেকে অর্ডার করতে যাচ্ছেন সেটা খুজুন। এক্ষেত্রে উপরের সার্চ বারে উক্ত পণ্যের নাম লিখে সার্চ করুন। তাছাড়া স্পেসিফিক কোনো পণ্য মাথায় নিয়ে যদি অ্যাপ এ না আসেন তবেও সমস্যার কারন নেই। যথেষ্ঠ পরিমানের ক্যাটাগরি আছে বিভিন্ন নিশ অনুযায়ী যা থেকে সহজেই আপনার পছন্দের পণ্য গুলোর দেখা পেয়ে যাবেন। 

এখানে একটু বলে রাখার বিষয় আছে যে, দারাজ এমন একটি প্লাটফর্ম যেটা কেমন বিক্রেতা ও ক্রেতাদের মধ্যে ডিল করিয়ে দেয়। দারাজের নিজস্ব কোনো প্রোডাক্ট নেই। অবশ্য নেই বললে ভুল হবে কারন দারাজ তাদের প্লাটফর্মে নিজেদেরও একটা শপ ওপেন করে রেখেছে। 

যার মানে এই যে আপনি যেই প্রোডাক্টটাই কিনছেন সেটা অবশ্যই কোনো না কোনো দোকান থেকে কিনছেন। যেমনটা কিনে থাকেন কোনো শপিং মল থেকে। এখানে শপিং মলের নামটাই দারাজ। বাকি সব প্রোডাক্ট একেকটা দোকানের আর আপনি ক্রেতা। 

৩) বাছাইকৃত পন্য ক্রয়ে নেয়া পদক্ষেপ

আপনার চাহিদা মোতাবেক পণ্যটি খুজে পেলে তা নিজের কাছে আনতে বেশ কিছু স্টেপ অনুসরণ করতে হবে তা হলো : ADD TO CART or BUY NOW অপশন দুটি থেকে যেকোনো একটিতে ক্লিক করতে হবে। যদি সরাসরি কিনতে চান তবে BUY NOW এবং কিছু সময় পর কিনবেন কিন্তু নিজের ঝুড়িতে রাখতে চাচ্ছেন এক্ষেত্রে ADD TO CART এ ক্লিক করুন। 

৪) ক্রেতার তথ্য পূরণ

এই পর্যায়ে আপনার প্রডাক্টের নাম, দাম, পরিমাণ, আপনার ইমেইল এড্রেস, নাম্বার এর পাশাপাশি কোন স্থানে পণ্য হোম ডেলিভারি করা হবে সেটা একেক করে নির্ধারন করে দিতে হবে। মনে রাখবেন আপনি যদি দারাজের পিকআপ পয়েন্ট অথবা হাব থেকে ৫ কিলোমিটারের আশেপাশে কোনো স্থানে থেকে থাকেন তবে এড্রেসের পাশপাশি একটি নতুন অপশন পাবেন যেখানে ক্লিক করার পর দেখতে পারবেন সেই সব পিকআপ পয়েন্টের লিস্ট। 

অবশ্য তা সিলেক্ট করার আগে মনে রাখতে হবে যে আপনাকে কিন্তু নিজের গিয়ে নিয়ে আসতে হবে পিকআপ পয়েন্ট থেকে পন্য কেনার জন্য। যদিও এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ও কম। 

৫) পেমেন্ট গেটওয়ে চেক করা

সব ইনফরমেশন ফিলাপ করার পর নিচের দিকে হাতের ডান পাশে Process নামের অপশন পাবেন সেখানে ক্লিক করে অর্ডারের পরের ধাপে অগ্রসর হতে পারেন। এবার আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে গুলোর মধ্যে যেকোনো একটি অপশন বাছাই করে অর্ডার সম্পন্ন করতে হবে। দারাজের একটা ব্যাপার খুবই পজিটিভ যে, তারা অলমোস্ট সব কয়টি অপশন রেখেছে প্রোডাক্টের পেমেন্ট করার জন্য। আপনি যেকোনো ধরনের ডেবিট কার্ড, ক্রডিট কার্ড, মাস্টার কার্ড, ভিসা কার্ড সব বিকাশ, রকেট এর মত মোবাইল ব্যাংকিং প্লাটফর্মের মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারবেন। 

তাছাড়া CASH ON DELEVERY অপশন তো থাকছেই যা ব্যবহারের মাধ্যমে পন্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করার সুবিধা রয়েছে। 

৬) পণ্যের পেমেন্ট পরিশোধ

এটিই অর্ডার করার শেষ ধাপ যেখানে যেকোনো একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সিলেক্ট করে তার প্রসিডিউর সম্পন্ন করতে হবে। যেহেতু বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যায় দারাজ থেকে পেমেন্ট করতে তাই সেটার প্রসেসটা এই যে প্রথমে নাম্বারটি দিবেন, পরে দেই নাম্বারে একটি OTP আসবে যা সাবমিট করার পরপরই পিন নাম্বার দিতে হবে, এবং সেটি দেয়া হলেই আপনার পেমেন্ট কমপ্লিট। 

দারাজ থেকে পন্য অর্ডার করার ক্ষেত্রে অফার বা ডিস্কাউন্ট

দারজ প্রায়ই বিশেষ বিশেষ উৎসবকে কেন্দ্র করে বিভিন্ন অফার দিয়ে থাকে যেখানে ক্যাশব্যাক অফারটি বেশ জনপ্রিয় এবং সবচেয়ে বেশি দিয়ে থাকে। তাছাড়া বিভিন্ন ব্রান্ড ভাউচার, দারাজ ভাউচারের মাধ্যমে পন্য ক্রয়, মিস্ট্রি বক্স সহ আরো অনেক অনেক অফার দিয়ে থাকে তাদের ইউজারদের। এছাড়া প্রতি নিউ ইউজার অফার তো থাকছেই। শীত কালীন উইন্টার অফার হোক বা গরম কালের summer discount অনলাইন থেকে পন্য কেনাকাটার জন্য বর্তমানে দারাজই সেরা। 

দারাজ থেকে পন্য অর্ডার করতে গেলে যে সকল বিষয় সতর্কের সাথে মাথায় রাখতে হবে

যেমনটা আগেই বলেছি দারাজ কেবল একটা দারাজ একটা শপিং মলের মত কাজ করে যেখানে রয়েছে অনেক অনেক দোকান। তাই ভালো শপের পাশাপাশি মন্দ শপ থাকা অস্বাভাবিকের কিছুই না। তাই যেকোনো পন্য অর্ডার করার ক্ষেত্রে যে সকল ব্যাপার গুলো দেখা উচিৎ – 

• যে শপ থেকে পন্য অর্ডার করছেন তার রেটিং কত
• যে পন্য অর্ডার করতে চাচ্ছেন সেটার কাস্টমার রিভিউ কেমন
• একটা পন্যের রিভিউ ১০০ তে ৭০ টা ভালো হলে সেটা নেয়ার যোগ্য
• ৪ থেকে ৫ রেটিং সম্পন্ন প্রোডাক্ট গুলো নিয়ে ঠকবেন না
• কেনার আগে অবশ্যই বিক্রেতার সাথে চ্যাট করে নিবেন

পরিশেষে, এই ছিলো দারাজে অর্ডার করার নিয়ম এবং পণ্যের সাথে জরিত বেশ কিছু বিষয়ের তথ্য যা আপনার অনলাইন কেনাকাটায় অবশ্যই উপকৃত করবে। তাছাড়া যদি কোনো বিষয়ে মতের অমিল খুজে পেলে তা নিজ গুনে মাফ করবেন। তবে দারাজ থেকে পণ্য অর্ডার করা সংক্রান্ত কাজে এই সকল বিষয় স্মরণ রাখা জরুরি। ধন্যবাদ।