ব্যবসা করছেন? কিন্তু আশানুরূপ বিক্রয় হচ্ছে না? ধরতে পারছেন না যে আপনার ভুল গুলো হচ্ছে কোথায় কিংবা কিভাবে সঠিক উপায় মেনে আগানো উচিৎ? তবে এবারের আর্টিকেলে থাকছে আপনার জন্য ম্যাজিক্যাল কিছু টিপস। জী হ্যাঁ, জানাবো বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল সম্পর্কে। পড়তে থাকুন।
পণ্য বিক্রি করা যেকোনো ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম গুলোর মধ্যে একটি। পণ্য বা সেবা কেনার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের বোঝানো এবং কোম্পানির জন্য রাজস্ব উৎপন্ন করাই বিক্রয়ের মূল উদ্দেশ্য। বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল এবং পণ্য বিক্রির টিপস যেকোনো ব্যবসার সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তাই আসুন জেনে নেই এমন কিছু কার্যকর টিপস।
আজকের প্রতিযোগিতা মূলক বাজারে, আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আপনার পণ্য গুলিকে আলাদা করতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি শক্তিশালী বিক্রয় কৌশল থাকা অপরিহার্য। একটি ভাল বিক্রয় কৌশল টার্গেট অডিয়েন্সদের সনাক্ত করতে, তাদের চাহিদা গুলো বুঝতে এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর কার্যকর উপায় গড়ে তুলতে সহায়তা করে।
বিক্রয় বৃদ্ধি কৌশল এবং পণ্য বিক্রয় টিপস সম্পর্কে শেখা যে কোন ব্যবসার বৃদ্ধি এবং সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। এটি ব্যবসায়িকদের সাহায্য করে –
১) রাজস্ব (আয়) জেনারেট করতে: একটি শক্তিশালী বিক্রয় কৌশল ব্যবসাকে পণ্য বা সেবা গুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে রাজস্ব বা আয় তৈরি করতে সহায়তা করে।
২) গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরি করতে: কার্যকর বিক্রয় কৌশল ব্যবসায়িকদের তাদের গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে। এটি বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং নতুনদের আকর্ষণ করতে সহায়তা করে।
৩) প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে: প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার জন্য বাজার সম্পর্কে ধারণা এবং প্রতিযোগীদের কার্যক্রম বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। একটি ভালো বিক্রয় কৌশল প্রতিযোগীদের থেকে পণ্য গুলিকে আলাদা করতে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে অনন্য মূল্য প্রস্তাব দিতে সহায়তা করে।
৪) গ্রাহক বেস প্রসারিত করতে: একটি ভালো বিক্রয় কৌশল ব্যবসকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সনাক্ত করতে এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর কার্যকর উপায় খুজে বের করতে সহায়তা করে। এটি গ্রাহক বেস প্রসারিত করতে এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে।
প্রোডাক্ট বিক্রির প্রথম ধাপ হল টার্গেট অডিয়েন্স সনাক্ত করা। ব্যবসার কার্যকর বিক্রয় কৌশল বিকাশের জন্য তাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের চাহিদা, পছন্দ এবং আচরণ বোঝা উচিত। এরপর যেগুলো করতে হয় –
১) নিজে পণ্যটির সম্পর্কে সচ্ছ ধারণা রাখুন: একজন ভালো বিক্রয়কর্মীর পণ্য বা সেবা সম্পর্কে গভীর ধারণা থাকা উচিত। তাদের পণ্যের বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব জানা উচিত।
২) একটি বিক্রয় স্পিচ (Speach) বিকাশ করুন: বিক্রয় স্পিচ হলো একটি সংক্ষিপ্ত এবং প্ররোচিত বার্তা যা পণ্যের মূল বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলিকে হাইলাইট করে। একটি ভালো বিক্রয় স্পিচ গ্রাহকের চাহিদা অনুসারে তৈরি করা উচিত। এটিকে যথেষ্ট পরিষ্কার ও সংক্ষিপ্ত পদ্ধতিতে বর্ণনা করা উচিত।
৩) পণ্যকে লিমিটেড রাখুন: পণ্যের হাইপ তৈরি করা বিক্রয় প্রক্রিয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। একজন ভালো বিক্রেতাকে অবশ্যই পণ্যের জরুরিকতা অনুভূতি তৈরি করতে এবং ক্রেতাকে ক্রয় করতে রাজি করাতে সক্ষম করাতে হবে।
বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল এবং পণ্য বিক্রয় টিপস যেকোনো ব্যবসার বৃদ্ধি এবং সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। বিক্রয় এবং কার্যকর বিক্রয় কৌশল বিকাশের মৌলিক বিষয়গুলি বোঝার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি রাজস্ব তৈরি করতে পারে, গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি করতে পারে, প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে পারে এবং তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করতে পারে।
একটি সফল বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল হলো বাজার নিয়ে গবেষণা করা। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার বাজার গবেষণা করার সময় কোন বিষয় গুলো খেয়াল করা উচিৎ তার কিছুটা বর্ণনা এখানে রয়েছে:
১) আপনার টার্গেট অডিয়েন্সদের চিহ্নিত করুন: আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক কারা তা বোঝা একটি কার্যকর বিক্রয় কৌশল তৈরির প্রথম ধাপ। আপনার টার্গেটেড অডিয়েন্স সনাক্ত করার ক্ষেত্র হওয়া উচিৎ তাদের – বয়স, লিঙ্গ, আয়, শিক্ষা, অবস্থান এবং আগ্রহের মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত।
২) গ্রাহকের চাহিদা এবং পছন্দ গুলো বোঝা: একবার আপনি আপনার টার্গেট অডিয়েন্স চিহ্নিত করার পরে, আপনাকে তাদের চাহিদা এবং পছন্দ গুলো বুঝতে হবে। এরমধ্যে অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য গবেষণা পরিচালনা করা যেতে পারে যা আপনার গ্রাহকদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে অনুপ্রাণিত করবে।
৩) বাজার গবেষণা করা: বাজার গবেষণা আপনার সম্ভব্য গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং শিল্প প্রবণতা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করার ক্ষেত্রে সহায়তা করবে। জরিপ, ফোকাস গ্রুপ, সাক্ষাত্কার এবং অনলাইন গবেষণার মাধ্যমে এই কাজটি করা যেতে পারে। বাজার গবেষণা গ্রাহকদের আচরণ, বাজারের প্রবণতা এবং প্রতিযোগী কৌশল সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
বাজার গবেষণা করে ব্যবসায়ের জন্য সম্ভব্য ক্রেতার চাহিদা গুলোকে যথাযথ ভাবে বুজতে পারেন। এই তথ্য আপনাকে অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব শনাক্ত করতে, কার্যকর বিপণন বার্তা বিকাশ করতে এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য তৈরি করতে সহায়তা করবে।
মার্কেটিং কৌশল তৈরি করা যেকোন ব্যবসার জন্য অত্যাবশ্যক যা বিক্রয় বাড়াতে এবং আয় বাড়াতে সক্ষম। একটি মার্কেটিং কৌশল তৈরি করার সময় বিবেচনা করার জন্য এখানে কিছু মূল পদক্ষেপ রয়েছে:
১) বিপণন লক্ষ্য নির্ধারণ: যে কোনো সফল বিপণন কৌশলের জন্য নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়-সীমাবদ্ধ (SMART) মার্কেটিং লক্ষ্য নির্ধারণ করা অপরিহার্য। এই লক্ষ্যগুলি আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং আপনাকে আপনার বিপণন প্রচেষ্টার সাফল্য পরিমাপ করতে সহায়তা করা উচিত।
২) আপনার অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি) সংজ্ঞায়িত করা: আপনার অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব বলতে সেটিকে বোঝানো হয়েছে যা আপনার পণ্য বা সেবাকে প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করে। যার কারণেই গ্রাহকরা অন্যদের থেকে আপনার পণ্য বেছে নেওয়া উচিত বলে মনে করে। আপনার ইউএসপি সংজ্ঞায়িত করা কার্যকর বিপণন বার্তা তৈরি করতে এবং একটি ভিড়ের বাজারে আপনার পণ্যকে আলাদা করার জন্য অপরিহার্য ভূমিকা পালন করবে।
৩) একটি ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করুন: আপনার ব্র্যান্ড পরিচয় হল আপনার কোম্পানির ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা এবং এতে আপনার লোগো, রঙ, টাইপোগ্রাফি এবং সামগ্রিক নান্দনিকতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করা ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি এবং গ্রাহকদের সাথে আস্থা তৈরির জন্য অপরিহার্য।
৪) একটি বিপণন বার্তা তৈরি করা: আপনার বিপণন বার্তাটি পরিষ্কার, সংক্ষিপ্ত এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবার সুবিধার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত। এটি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য উপযোগী করা উচিত এবং আপনার অনন্য বিক্রয় প্রস্তাবের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আপনার বার্তা সামাজিক মিডিয়া, ইমেল এবং বিজ্ঞাপন সহ সমস্ত মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত।
ব্যাপক বিপণন কৌশল তৈরি করে, আপনি কার্যকরভাবে আপনার সম্ভব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার পণ্য বা সেবার সুবিধা গুলি জানাতে পারেন এবং প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করতে পারেন। এটি আপনাকে সময়ের সাথে বিক্রয় এবং আয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।
একটি ব্যবসা কতটা সফল হবে তা অনেকাংশ নির্ভর করে সেই ব্যবসায়ের পণ্যের উপরে। পণ্য যদি গ্রাহপকের প্রত্যাশা, চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম হয় তবে অন্য কোনো কারন থাকে না বিক্রয় কম হওয়ার। তাই প্রতিষ্ঠানের পণ্যের উপর সর্বোচ্চ ফোকাস দিতে হবে। এখানে কিছু টিপস রয়েছে যেগুলো আপনার ব্যবসায়ের পণ্যকে উন্নত করার জন্য বিবেচনা করা উচিৎ:
১) গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করে পণ্য তৈরি করুন: একটি পণ্য তৈরি করার আগে, আপনাকে বুঝতে হবে আপনার গ্রাহকরা কী চায়। বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন এবং আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছ থেকে তাদের চাহিদা এবং ব্যথা পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
২) অন্যদের থেকে আপনার পণ্য গুলোকে আলাদা ভাবে চিহ্নিত করুন: একবার আপনি জানবেন যে আপনার গ্রাহকরা কী চায়, আপনাকে এমন পণ্য গুলি বিকাশ করতে হবে যা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে। এটি অনন্য বৈশিষ্ট্য, মূল্য বা ব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে হতে পারে।
৩) পণ্যের পরীক্ষামূলক ট্রায়াল দিন: আপনার পণ্য বাজারে লঞ্চ করার আগে পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি যেকোন সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং আপনার পণ্যটি তাক লাগানোর আগে আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে দেয়।
৪) প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন ও প্রয়োজনে সংশোধন: আপনার পণ্যটি চালু করার পরে, এটি কতটা ভাল পারফর্ম করছে তা বোঝার জন্য আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন। এটি উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে এবং আপনাকে গ্রাহকের চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে মেটাতে আপনার পণ্যে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে দেয়।
বিক্রয় কৌশল বিক্রয় বৃদ্ধি চালনা এবং কার্যকরভাবে পণ্য বিক্রয়ের জন্য অপরিহার্য। আপনার বিক্রয় কৌশল উন্নত করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা: আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করা বিক্রয় করার মূল চাবিকাঠি। এর মধ্যে একটি ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরি করা এবং তাদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি বোঝার জরুরি। আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, সক্রিয়ভাবে শোনার মাধ্যমে এবং তাদের জীবনে প্রকৃত আগ্রহ দেখিয়ে এটি অর্জন করতে পারেন।
২) আপত্তি এবং প্রত্যাখ্যানগুলি নিয়ন্ত্রন করা: আপত্তি এবং প্রত্যাখ্যানগুলি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে সাধারণ, এবং সেগুলি কীভাবে নিয়ন্ত্রন করবেন তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। রক্ষণাত্মক হওয়ার পরিবর্তে, গ্রাহক কেন দ্বিধাগ্রস্ত তা বোঝার চেষ্টা করুন এবং তাদের উদ্বেগের সমাধান করুন। এর মধ্যে আরও তথ্য প্রদান, ভুল ধারণার সমাধান বা তাদের সমস্যার সমাধানের প্রস্তাব অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
৩) চুক্তি বন্ধ করা: চুক্তি বন্ধ করা বিক্রয়ের চূড়ান্ত লক্ষ্য। এর মধ্যে বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করা এবং গ্রাহক তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট কিনা তা নিশ্চিত করা জড়িত। আপনি আপনার পণ্যের সুবিধাগুলি হাইলাইট করে, অবশিষ্ট উদ্বেগের সমাধান করে এবং ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ করে এটি করতে পারেন।
বিক্রয় কৌশলগুলি বিক্রয় বৃদ্ধি এবং কার্যকরভাবে পণ্য বিক্রি করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করে, আপত্তি এবং প্রত্যাখ্যানগুলি পরিচালনা করে এবং চুক্তিটি বন্ধ করে, আপনি আপনার বিক্রয় কৌশলগুলি উন্নত করতে পারেন এবং আপনার ব্যবসার জন্য আরও বেশি আয় চালাতে পারেন।
মূল্য নির্ধারণ যে কোনো বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। মূল্য পণ্যের সাফল্যের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। মূল্য নির্ধারণের শক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) আপনার পণ্যের জন্য সঠিক মূল্য নির্ধারণ করা উচিৎ: আপনার পণ্যের জন্য সঠিক মূল্য নির্ধারণ করা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং আয় বৃদ্ধি করার জন্য অপরিহার্য। এতে আপনার লক্ষ্য বাজার বোঝা, প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ এবং আপনার উৎপাদন খরচ বিবেচনা করা জরুরি। আপনি সর্বোত্তম মূল্য সেট করতে সহায়তা করার জন্য মূল্য নির্ধারণের সরঞ্জাম এবং মডেল ব্যবহার করতে পারেন।
২) বিক্রয় বাড়ানোর জন্য মূল্য নির্ধারণের কৌশল তৈরি করা: বিক্রয় বৃদ্ধি এবং রাজস্ব বৃদ্ধির জন্য মূল্য নির্ধারণের কৌশল তৈরি করা একটি কার্যকর উপায়। এটি চাহিদার উপর ভিত্তি করে দাম সামঞ্জস্য করার মাধ্যমে গ্রাহকদের পণ্য কেনার জন্য উৎসাহ তৈরি করে। আপনি বিশেষ ইভেন্ট বা ছুটির সময় ডিসকাউন্ট প্রদানের মাধ্যমে প্রচারমূলক মূল্য ছাড় ব্যবহার করতে পারেন।
৩) ডিসকাউন্ট প্রদান করা: ডিসকাউন্ট বিক্রয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার একটি কার্যকর উপায়। এর মধ্যে শতকরা হারে ছাড়, বিনামূল্যের উপহার বা বিনামূল্যে শিপিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি পুনরাবৃত্ত গ্রাহকদের পুরস্কৃত করতে এবং তাদের আরও কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করতে আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
বিক্রয় বৃদ্ধি করার জন্য মূল্য নির্ধারণ একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। সঠিক মূল্য নির্ধারণ করে, মূল্য নির্ধারণের কৌশল তৈরি করে, এবং ডিসকাউন্ট এবং প্রচারগুলি অফার করে, আপনি মূল্য নির্ধারণের শক্তির সর্বাধিক ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার বিক্রয় প্রচেষ্টায় সাফল্য অর্জন করতে পারেন।
আজকের ডিজিটাল যুগে অনলাইনে পণ্য কিংবা সার্ভিস বিক্রি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। পাশাপাশি অনলাইন ভিত্তিক মার্কেট তৈরি বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। অনলাইন বিক্রিতে আপনাকে সফল হতে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট সেট আপ করা: একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট সেট আপ করা অনলাইন বিক্রির প্রথম ধাপ। এর মধ্যে সঠিক প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়া, ইউজার ফ্রেইন্ডলি ওয়েবসাইট ডিজাইন করা এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য এটি অপ্টিমাইজ করা জড়িত। একটি ইতিবাচক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনার ওয়েবসাইটটি মোবাইল ফ্রেন্ডলি (মোবাইলের মাধ্যমে ওয়েবসাইট ভিজিট করা সহজ ও সুন্দর করে তোলা) এবং সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করা উচিত।
২) কার্যকর পণ্য তালিকা তৈরি করা: কার্যকর পণ্য তালিকা তৈরি করা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং বিক্রয় চালাতে গুরুত্বপূর্ণ। এর মধ্যে রয়েছে উচ্চ-মানের পণ্যের ছবি তৈরি করা, পণ্যের পরিষ্কার এবং বিশদ বিবরণ লেখা এবং আপনার পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি হাইলাইট করা। দৃশ্যমানতা উন্নত করতে আপনার সার্চ ইঞ্জিনগুলির জন্য আপনার তালিকাগুলিও অপ্টিমাইজ করা উচিত৷
৩) সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা: সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা একটি বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর এবং বিক্রয় চালানোর একটি কার্যকর উপায়। এটি আপনার পণ্যগুলিকে প্রচার করতে এবং গ্রাহকদের সাথে জড়িত হতে Facebook, Instagram এবং Twitter এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতে পারে৷ আপনি নির্দিষ্ট দর্শকদের টার্গেট করতে এবং দৃশ্যমানতা বাড়াতে Google বিজ্ঞাপনের মতো অনলাইন বিজ্ঞাপন সরঞ্জামগুলিও ব্যবহার করতে পারেন।
অনলাইনের মাধ্যমে বিক্রয় করা বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশলের একটি অপরিহার্য উপাদান। একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট সেট আপ করে, কার্যকর পণ্য তালিকা তৈরি করে এবং সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে, আপনি আরও বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন, আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পারেন এবং আপনার ব্যবসার জন্য বিক্রয় বৃদ্ধি চালাতে পারেন।
একটি শক্তিশালী বিক্রয় দল তৈরি করা যেকোনো বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। সফল বিক্রয় দল তৈরি করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ দিন: একটি সফল বিক্রয় দল গঠনের জন্য সঠিক বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করা অপরিহার্য। এমন প্রার্থীদের সন্ধান করুন যারা উত্সাহী, ব্যক্তিত্বপূর্ণ এবং বিক্রয় সাফল্যের প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে। আপনার পণ্যগুলি কার্যকরভাবে বিক্রি করার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে তা নিশ্চিত করা উচিত।
২) আপনার বিক্রয় দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া্র ব্যবস্থা করুন: একবার আপনি আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিদের নিয়োগ করলে, তারা কার্যকরভাবে আপনার পণ্য বিক্রি করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনার পণ্য এবং পরিষেবা, বিক্রয় কৌশল এবং গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতার প্রশিক্ষণ প্রদানের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। তাদের ক্রমাগত তাদের বিক্রয় দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য আপনাকে চলমান কোচিং এবং সহায়তা প্রদান করা উচিত।
৩) আপনার বিক্রয় দলকে অনুপ্রাণিত করা এবং উৎসাহিত করার ব্যবস্থা করুন: আপনার বিক্রয় দলকে অনুপ্রাণিত করা এবং উত্সাহিত করা তাদের নিযুক্ত রাখতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধির দিকে মনোনিবেশ করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এতে বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য বোনাস, কমিশন এবং পুরষ্কারের মতো প্রণোদনা প্রদান জড়িত থাকতে পারে। তাদের প্রচেষ্টাকে স্বীকার করতে এবং তাদের অনুপ্রাণিত থাকতে সাহায্য করার জন্য আপনাকে নিয়মিত প্রতিক্রিয়া এবং স্বীকৃতি প্রদান করা উচিত।
আপনার ব্যবসার জন্য বিক্রয় বৃদ্ধি চালনা করার জন্য একটি সফল বিক্রয় দল তৈরি করা অনেক জরুরি কেননা তাদের সাহায্যের মাধ্যমেই আপনার বিষয় সংক্রান্ত কার্যক্রম যথাযথ ভাবে সংগঠিত হবে। সঠিক বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করে, তাদের প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান করে এবং তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের অনুপ্রাণিত ও উদ্দীপনা প্রদান করে, আপনি একটি শক্তিশালী এবং কার্যকর বিক্রয় দল তৈরি করতে পারেন যা আপনাকে আপনার বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে এবং আপনার ব্যবসা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।
[Complete]
গ্রাহক সেবা যে কোনো সফল ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। যেকোনো পণ্য ক্রয়, ক্রয়ের পরে যেকোনো সমস্যার সমাধান, পরামর্শের জন্য কাস্টমার সার্ভিস প্রদানের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। আজকের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান আপনার ব্যবসার জন্য ইতিবাচক প্রভাব বয়ে আনবে।
চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার গ্রাহকদের প্রতিটি টাচপয়েন্টে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা বজায় রাখছে। যার মধ্যে থাকবে আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে সঠিক এবং সময়োপযোগী তথ্য প্রদান, গ্রাহকের প্রশ্ন এবং উদ্বেগের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হওয়া এবং বিক্রয়োত্তর দ্রুত এবং দক্ষ সহায়তা প্রদান।
যখন গ্রাহকের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি সমাধানের কথা আসে, তখন গ্রাহকের উদ্বেগের কথা মনোযোগ সহকারে শোনা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷ সেবাটির মধ্যে অন্তর্ভূক্ত থাকতে পারে মানি ব্যাক, ডিসকাউন্ট বা কুপন প্রদান করা, সৃষ্ট অসুবিধার জন্য কেবল ক্ষমাপ্রার্থী অন্তর্ভুক্ত করা। মূল চাবিকাঠি হল নিশ্চিত করা যে গ্রাহকরা শুনেছেন এবং তাদের সমস্যাটি তাদের সন্তুষ্টিতে সমাধান করা হয়েছে।
কিছু ক্ষেত্রে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের কার্যকর গ্রাহক সেবার মাধ্যমে বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করা যেতে পারে। এর মধ্যে বিষয়গুলিকে সঠিক করার জন্য উপরে এবং তার বাইরে যাওয়া, তাদের সমস্যার ব্যক্তিগতকৃত সমাধান অফার করা বা তাদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়া ব্যতিক্রমী সেবা প্রদান করা জড়িত থাকতে পারে।
সংক্ষেপে বলা যায়, চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করা যে কোনো সফল ব্যবসায়িক কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। আপনার গ্রাহকদের চাহিদা এবং উদ্বেগের উপর ফোকাস করে, আপনি একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস তৈরি করতে পারেন।
যেকোন ব্যবসার জন্য উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নিতে এবং বিক্রয় কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণ করার সময় এখানে কিছু মূল বিষয় বিবেচনা করতে হবে:
১) মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs) বোঝা: KPI হল মেট্রিক যা আপনার বিক্রয় দল এবং ব্যবসার কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। কেপিআই-এর উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে রাজস্ব, গ্রাহক অধিগ্রহণের হার, গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য, রূপান্তর হার এবং গড় অর্ডার মূল্য। KPIs নিরীক্ষণ করে, আপনি উন্নতির জন্য এলাকা চিহ্নিত করতে পারেন এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করতে পারেন কি-না।
২) সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা ব্যবহার করা: বিক্রয় ডেটা গ্রাহকের আচরণ, পণ্যের কার্যকারিতা এবং বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে। এই তথ্য বিশ্লেষণ করে, আপনি মূল্য নির্ধারণ, পণ্য উন্নয়ন, বিপণন প্রচারাভিযান, এবং বিক্রয় কৌশল সম্পর্কে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
৩) ক্রমাগত উন্নতি: বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণ একটি চলমান প্রক্রিয়া যার জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বয় প্রয়োজন। নিয়মিত আপনার বিক্রয় তথ্য পর্যালোচনা করে এবং আপনার বিক্রয় কৌশল পরিবর্তন করে, আপনি সময়ের সাথে সাথে আপনার বিক্রয় কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারেন।
বিক্রয় ডেটা কার্যকরভাবে বিশ্লেষণ করতে, আপনি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সফ্টওয়্যার, বিক্রয় বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলের মতো বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে রিয়েল-টাইমে বিক্রয় ডেটা ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা সনাক্ত করতে এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে।
যেকোন ব্যবসার জন্য নেটওয়ার্কিং এবং অংশীদারিত্ব অত্যাবশ্যকীয় যা বিক্রয় বাড়াতে এবং এর নাগাল প্রসারিত করতে চায়। আপনার বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য এই কৌশলগুলিকে কাজে লাগাতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) ইভেন্টে যোগ দিন: শিল্প ইভেন্টে যোগদান করা অন্যান্য ব্যবসা এবং শিল্প নেতাদের সাথে সংযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এই ইভেন্টগুলি সম্ভাব্য অংশীদারদের সাথে নেটওয়ার্ক করার, বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে শেখার এবং নতুন প্রবণতা এবং সেরা অনুশীলনগুলি আবিষ্কার করার সুযোগ দেয়। আপনার নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতে স্থানীয় ব্যবসায়িক গোষ্ঠীতে যোগদান, সম্মেলনে যোগদান বা অনলাইন ফোরামে অংশগ্রহণ করার কথা বিবেচনা করুন।
২) সম্পর্ক তৈরি করুন: নেটওয়ার্কিং হল সম্পর্ক তৈরি করা। লোকেদের জানার জন্য, তাদের চাহিদা বুঝতে এবং তাদের ব্যবসায় মূল্য যোগ করার উপায় খুঁজে বের করার জন্য সময় নিন। প্রকৃত সম্পর্ক গড়ে তোলার ফলে আরও অংশীদারিত্ব এবং রেফারেল হবে।
৩) কৌশলগত অংশীদারিত্বের সন্ধান করুন: আপনার ব্যবসার লক্ষ্য এবং মূল্যবোধের সাথে সারিবদ্ধ অংশীদারিত্বের সন্ধান করুন। এমন কোম্পানি বা ব্যক্তিদের সন্ধান করুন যাদের পরিপূরক পণ্য বা পরিষেবা রয়েছে এবং আপনাকে নতুন দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি অফিসের আসবাবপত্র বিক্রি করেন, তাহলে এমন একটি কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্বের কথা বিবেচনা করুন যা অফিস ডিজাইন বা প্রযুক্তিতে বিশেষজ্ঞ।
৪) সোশ্যাল মিডিয়া লিভারেজ: সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্ক তৈরি এবং আপনার নেটওয়ার্ক প্রসারিত করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। LinkedIn-এ প্রাসঙ্গিক গোষ্ঠীতে যোগদান করুন, টুইটার চ্যাটে অংশগ্রহণ করুন এবং Instagram-এ সম্ভাব্য অংশীদারদের সাথে যুক্ত হন। নিশ্চিত করুন যে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলগুলি আপ টু ডেট এবং আপনার ব্যবসা এবং আপনি যা অফার করেন সে সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন৷
৫) যথাযথ মান প্রদান করুন: নেটওয়ার্কিং এবং অংশীদারিত্ব একটি দ্বিমুখী রাস্তা। নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্ভাব্য অংশীদারদের মূল্য প্রদান করছেন এবং শুধুমাত্র একটি দ্রুত বিক্রয় খুঁজছেন না। আপনার দক্ষতা শেয়ার করুন, প্রকল্পগুলিতে সহযোগিতা করার প্রস্তাব করুন এবং আপনার সময় এবং সম্পদের সাথে উদার হোন।
এই টিপসগুলি অনুসরণ করে, আপনি অংশীদার এবং শিল্প নেতাদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক তৈরি করতে পারেন যা আপনাকে বিক্রয় বাড়াতে এবং আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে। মনে রাখবেন, এটি প্রকৃত সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং অন্যদের মূল্য প্রদানের বিষয়ে।
আন্তর্জাতিক বাজারে আপনার বিক্রয় প্রসারিত করা উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধি অর্জন এবং আপনার আয় বৃদ্ধির একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। যাইহোক, একটি নতুন বাজারে প্রবেশের জন্য সতর্ক পরিকল্পনা এবং গবেষণা প্রয়োজন। বিশ্বব্যাপী আপনার বিক্রয় প্রসারিত করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন: একটি নতুন বাজারে প্রসারিত করার আগে, সাংস্কৃতিক পার্থক্য, স্থানীয় প্রবিধান এবং ভোক্তাদের পছন্দগুলি বোঝার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন। নতুন বাজারে আপনার পণ্য বা পরিষেবার সম্ভাব্য চাহিদা বিশ্লেষণ করুন এবং প্রবেশের ক্ষেত্রে কোন বাধা চিহ্নিত করুন।
২) আপনার বিক্রয় পদ্ধতি মানিয়ে নিন: সাংস্কৃতিক পার্থক্য আপনার বিক্রয় পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। স্থানীয় বাজারের সাথে মানানসই করার জন্য আপনার বিপণন বার্তা, পণ্যের অবস্থান এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া মানিয়ে নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন সংস্কৃতিতে নির্দিষ্ট রঙ বা চিহ্নের বিভিন্ন অর্থ থাকতে পারে, তাই এই পার্থক্যগুলি মনে রাখবেন।
৩) অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করুন: স্থানীয় পরিবেশক বা খুচরা বিক্রেতাদের সাথে অংশীদারিত্ব আপনাকে নতুন বাজারে উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে এবং তাদের স্থানীয় দক্ষতার সুবিধা নিতে সহায়তা করতে পারে। বাজার এবং ভোক্তাদের আচরণ সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার জন্য স্থানীয় ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করুন।
৪) লিভারেজ টেকনোলজি: প্রযুক্তি আপনাকে নতুন বাজারে প্রবেশের অনেক বাধা অতিক্রম করতে সাহায্য করতে পারে। বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন এবং গ্রাহকদের সাথে তাদের স্থানীয় ভাষায় যোগাযোগ করার জন্য অনুবাদ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।
৫) লজিস্টিকসে বিনিয়োগ করুন: বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের জন্য একটি শক্তিশালী লজিস্টিক অবকাঠামো প্রয়োজন যাতে আপনার পণ্যগুলি সময়মতো এবং ভাল অবস্থায় গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়। একটি নির্বিঘ্ন এবং দক্ষ সরবরাহ চেইন নিশ্চিত করতে বিশ্বব্যাপী লজিস্টিক কোম্পানিগুলির সাথে অংশীদারিত্বের কথা বিবেচনা করুন।
বিশ্বব্যাপী প্রসারিত করা একটি কঠিন কাজ হতে পারে, কিন্তু সঠিক পরিকল্পনা এবং গবেষণার সাথে, এটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি অর্জন এবং আপনার আয় বৃদ্ধি করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ হতে পারে। মনে রাখবেন ধৈর্যশীল, নমনীয় এবং স্থানীয় বাজারের সাথে মানানসই করার জন্য আপনার পদ্ধতিকে মানিয়ে নিতে ইচ্ছুক।
একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, পণ্য বিক্রির সাথে সম্পর্কিত আইনি বিবেচনাগুলি বোঝা অপরিহার্য। আপনার বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল সম্পর্কিত আইনি সমস্যাগুলি নেভিগেট করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
১) আইনগুলি জানুন: স্থানীয়, রাজ্য এবং ফেডারেল আইনগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন যা আপনার পণ্যের বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে পণ্য নিরাপত্তা, লেবেল এবং বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত আইন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আইনি সমস্যা এড়াতে আপনি সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলছেন তা নিশ্চিত করুন।
২) আপনার সম্পত্তি রক্ষা করুন: আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলিকে রক্ষা করার জন্য ট্রেডমার্ক, কপিরাইট এবং পেটেন্টের মতো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অপরিহার্য। অনুমতি ছাড়া অন্যদের ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে আপনার ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট নিবন্ধন করুন৷ আপনার বৌদ্ধিক সম্পত্তি পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করতে একজন মেধা সম্পত্তি আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করার কথা বিবেচনা করুন।
৩) চুক্তি আলোচনা এবং খসড়া: চুক্তিগুলি যে কোনও ব্যবসায়িক লেনদেনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। নিশ্চিত করুন যে আপনি সরবরাহকারী, পরিবেশক এবং খুচরা বিক্রেতাদের সাথে চুক্তি সহ আপনার বিক্রয় সম্পর্কিত যেকোনো চুক্তির শর্তাবলী বুঝতে পেরেছেন। আপনার স্বার্থ রক্ষা করে এমন চুক্তির খসড়া আলোচনা এবং খসড়া করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একজন চুক্তি আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করার কথা বিবেচনা করুন।
৪) আপ-টু-ডেট থাকুন: পণ্য বিক্রির সাথে সম্পর্কিত আইন ও প্রবিধান দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন আইন ও প্রবিধানের সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলির সাথে আপ-টু-ডেট থাকুন। আপনি যে সমস্ত প্রযোজ্য প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করতে ব্যবসা এবং বাণিজ্যিক আইনে বিশেষজ্ঞ একজন আইনজীবীর সাথে কাজ করার কথা বিবেচনা করুন।
এই টিপসগুলি অনুসরণ করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি পণ্য বিক্রির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছেন। এটি আপনার ব্যবসাকে রক্ষা করতে এবং দীর্ঘমেয়াদে আপনার বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল টেকসই তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। মনে রাখবেন, আইনি সম্মতি ঐচ্ছিক নয়, এবং আইনি নির্দেশনায় বিনিয়োগ দীর্ঘমেয়াদে আপনার সময় এবং অর্থ বাঁচাতে পারে।
মূলত একটি ব্যবসা কতটা সফল হবে, সেই ব্যবসায়ের পণ্য মানুষ কতটা এবং কিভাবে গ্রহন করবে তা অনেকাংশ নির্ভর করে সেই ব্যবসার বিক্রয় কর্মী এবং পরিচালনাকারীদের উপর। এবং তাদেরই বেশি করে এই ধরনের উপায় ও টিপস গুলো অনুসরণ করা উচিৎ। আপনি যদি চান আপনার ব্যবসায়ের পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি হোক তবে বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল হিসেবে যে যে পয়েন্ট গুলোর কথা বলা হয়েছে সেগুলো অনুসরণ করুন। তাছাড়া ব্যবসায়িক যত কথা বার্তা, পরামর্শ ও সমস্যার সমাধানের জন্য ভিজিট করুন বাংলা আলো ওয়েবসাইটের ব্যবসা বাণিজ্য নামক ক্যাটাগরিটি। ধন্যবাদ।
মানুষের মন যেহেতু আছে এটা ভালো কিংবা খারাপ থাকবে এটা খুব স্বাভাবিক একটা বিষয়। একটা…
বাংলাদেশে মেডিকেল শিক্ষার ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার সাথে সাথে, ভালো মানের মেডিকেল কলেজের তালিকা জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।…
গল্পের বই পছন্দ করেন? পড়ার জন্য সেরা গল্পের খোজে আছেন? সে সুবাদে অনলাইনে সার্চ করে…
যারা সঠিক তথ্যটি জানেনা তাদের অনেকের ধারণা - ভিসা এবং পাসপোর্ট মূলত একই কাজ করে…
আপনার কি Loan বা ঋণ প্রয়োজন? আচ্ছা আপনি কি একজন প্রবাসী কিংবা আপনার পরিবারের কেউ…
একজন মুমিন ব্যক্তি হিসেবে আপনার অবশ্যই জেনে রাখা উচিত আপনি যে ব্যবসা পরিচালনা করছেন তাকে…