–
বাংলাদেশের সেরা ১০টি ব্যাংক সংক্রান্ত আর্টিকেলে আপনাকে স্বাগতম। সাম্প্রতিক বছর গুলোতে বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধি হয়েছে। প্রযুক্তির আবির্ভাবের সাথে সাথে, ব্যাংকিং সেবা গুলি সাধারণ মানুষের কাছে আরও সহজলভ্য হয়েছে এবং প্রতিযোগিতা আরও তীব্র হয়েছে। এটি কিছু বিশিষ্ট ব্যাংকের উত্থানের দিকে পরিচালিত করেছে যারা নিজেদেরকে শিল্পের শীর্ষস্থানীয় খেলোয়াড় হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।
এই আর্টিকেলে, আমরা তাদের কর্মক্ষমতা, গ্রাহক সন্তুষ্টি, এবং সামগ্রিক খ্যাতির উপর ভিত্তি করে বাংলাদেশের সেরা ১০ টি ব্যাংক তালিকা করবো। এই ব্যাংক গুলি সম্পর্কে জানা অপরিহার্য কারণ তারা দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অধিকন্তু, আপনি যদি একজন গ্রাহক বা বিনিয়োগকারী হন, তাহলে এই ব্যাঙ্কগুলি সম্পর্কে জানা আপনাকে আপনার আর্থিক বিষয়ে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে৷
সুতরাং, আসুন বিস্তারিত জেনে নিই এবং বাংলাদেশের সেরা ১০ টি ব্যাংক, পাশাপাশি তাদের ইতিহাস, সার্ভিস এবং অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে।
বাংলাদেশের সেরা ১০ টি ব্যাংক নির্বাচন করার জন্য, আমরা একটি ন্যায্য এবং সঠিক মূল্যায়ন নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন মানদণ্ড বিবেচনা করেছি। নিম্নলিখিত কিছু মূল কারণগুলি আমরা বিবেচনায় নিয়েছি:
১) মোট সম্পদ: একটি ব্যাংকের মোট সম্পদ তার আর্থিক শক্তি এবং স্থিতিশীলতার একটি স্পষ্ট সূচক। উচ্চ সম্পদ সহ ব্যাংকগুলি ঝুঁকি পরিচালনা করতে এবং তাদের গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য আরও ভালভাবে সজ্জিত।
২) মার্কেট শেয়ার: মার্কেট শেয়ার বলতে একটি নির্দিষ্ট ব্যাংকের হাতে থাকা মোট বাজারের শতাংশকে বোঝায়। উচ্চ বাজার শেয়ার সহ ব্যাংকগুলির একটি বৃহত্তর গ্রাহক বেস এবং শিল্পে একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে।
৩) লাভজনকতা: একটি ব্যাংকের লাভজনকতা তার কার্যক্রম থেকে মুনাফা উৎপন্ন করার ক্ষমতা নির্দেশ করে। উচ্চ মুনাফা সহ ব্যাংকগুলি নতুন প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করতে, তাদের পরিষেবাগুলি প্রসারিত করতে এবং তাদের শেয়ারহোল্ডারদের আরও ভাল রিটার্ন প্রদান করতে সক্ষম হয়।
৪) গ্রাহক সন্তুষ্টি: একটি ব্যাংক দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান মূল্যায়নের ক্ষেত্রে গ্রাহক সন্তুষ্টি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টির হার সহ ব্যাংকগুলির একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস এবং শিল্পে একটি ইতিবাচক খ্যাতি রয়েছে।
৫) উদ্ভাবন: প্রযুক্তি, পরিষেবা এবং পণ্যের ক্ষেত্রে উদ্ভাবন আজকের ব্যাংকিং শিল্পে অপরিহার্য। যে ব্যাঙ্কগুলি উদ্ভাবনী এবং গ্রাহকের চাহিদা পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে সেগুলি দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য আরও ভাল অবস্থানে থাকে।
এই বিষয়গুলি বিবেচনা করে, আমরা সাবধানে বাংলাদেশের সেরা ১০ টি ব্যাংক নির্বাচন করেছি যেগুলি আর্থিক শক্তি, বাজারে উপস্থিতি, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে শিল্পের নেতৃত্ব দিচ্ছে।
১) ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড: 1.8 ট্রিলিয়ন টাকার মোট সম্পদ সহ, ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড দেশের বৃহত্তম বেসরকারি খাতের ব্যাংক। মূলত ইসলামী ব্যাংকিং এর উপর একটি শক্তিশালী ফোকাস রয়েছে এবং এটি এর উদ্ভাবনী পণ্য এবং সেবা গুলির জন্য পরিচিত।
২) সোনালী ব্যাংক লিমিটেড: 1.6 ট্রিলিয়ন টাকার মোট সম্পদ সহ, সোনালী ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশের বৃহত্তম রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক। এটির শাখা এবং এটিএম-এর বিস্তৃত নেটওয়ার্ক রয়েছে, এটি বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের কাছে গ্রহনযোগ্য করে তোলে।
৩) অগ্রণী ব্যাংক লিমিটেড: অগ্রণী ব্যাংক লিমিটেড হল আরেকটি রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক যার মোট সম্পদ 1.2 ট্রিলিয়ন টাকা। গ্রামীণ এলাকায় এর একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে এবং এটি তার কৃষি অর্থায়ন পণ্যের জন্য পরিচিত।
৪) জনতা ব্যাংক লিমিটেড: জনতা ব্যাংক লিমিটেড হল একটি রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক যার মোট সম্পদ 1.1 ট্রিলিয়ন টাকা। এটি ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগের (এসএমই) উপর ফোকাস করে এবং এই বিভাগের জন্য বিশেষ পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিস্তৃত পরিসর রয়েছে।
৫) ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড: ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড হল একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 660 বিলিয়ন টাকা। এটি এসএমই এবং খুচরা গ্রাহকদের উপর একটি শক্তিশালী ফোকাস রয়েছে এবং এটি তার উদ্ভাবনী ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য পরিচিত।
৬) ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড: ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড হল একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 517 বিলিয়ন টাকা। এটির ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং এর উপর একটি শক্তিশালী ফোকাস রয়েছে এবং এটি এর মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ, রকেটের জন্য পরিচিত।
৭) ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড: ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড হল একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 491 বিলিয়ন টাকা। এটি কর্পোরেট এবং এসএমই ব্যাঙ্কিংয়ের উপর ফোকাস করে এবং এটি ট্রেড ফাইন্যান্স পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য পরিচিত।
8) ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক লিমিটেড: ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক লিমিটেড হল একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 450 বিলিয়ন টাকা। কর্পোরেট এবং এসএমই ব্যাংকিং সেক্টরে এর একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে এবং এটি এর উদ্ভাবনী পণ্য ও পরিষেবার জন্য পরিচিত।
৯) ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেড: ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেড হল একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 422 বিলিয়ন টাকা। এটি কর্পোরেট এবং খুচরা ব্যাঙ্কিংয়ের উপর ফোকাস করে এবং এটি তার চমৎকার গ্রাহক পরিষেবার জন্য পরিচিত।
১০) পূবালী ব্যাংক লিমিটেড: পূবালী ব্যাংক লিমিটেড একটি বেসরকারি খাতের ব্যাংক যার মোট সম্পদ 409 বিলিয়ন টাকা। এটিতে এসএমই, কর্পোরেট এবং খুচরা গ্রাহকদের সহ বিভিন্ন গ্রাহক সেগমেন্টের জন্য বিস্তৃত পণ্য এবং সেবা রয়েছে।
ইতিহাস: ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড 1983 সালে দক্ষিণ এশিয়ার প্রথম ইসলামী ব্যাংক হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়। একটি বিশিষ্ট ইসলামী বিশেষজ্ঞ, ব্যাংকার এবং ব্যবসায়ীদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।
মালিকানা: ব্যাংকটি একটি পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি এবং এটি ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জ এবং চট্টগ্রাম স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত। ব্যাংকের প্রধান শেয়ারহোল্ডারদের মধ্যে স্থানীয় ও বিদেশী প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারীর পাশাপাশি স্বতন্ত্র শেয়ারহোল্ডাররাও অন্তর্ভুক্ত।
ব্যবস্থাপনা: ব্যাংকের নেতৃত্বে একটি পরিচালনা পর্ষদ পরিচালিত হয়, যা ব্যাংকের কৌশলগত দিকনির্দেশ নির্ধারণের জন্য দায়ী। ব্যাঙ্কের দৈনন্দিন কার্যাবলী ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার নেতৃত্বে অভিজ্ঞ পেশাদারদের একটি দল দ্বারা পরিচালিত হয়।
সার্ভিস সমূহ: ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড আমানত অ্যাকাউন্ট, বিনিয়োগ অ্যাকাউন্ট, ইসলামিক ক্রেডিট কার্ড, রেমিট্যান্স পরিষেবা এবং ট্রেড ফাইন্যান্স সুবিধা সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পণ্য এবং পরিষেবা অফার করে। ব্যাংকটি ইসলামী ব্যাংকিং নীতির উপর দৃঢ় ফোকাস করে এবং শরিয়াহ-সম্মত পণ্য ও সেবা প্রদান করে।
শাখা নেটওয়ার্ক: ব্যাংকের 350 টিরও বেশি শাখা এবং 1,400 টিরও বেশি এটিএম সহ সারা দেশে শাখা এবং এটিএমগুলির একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক রয়েছে। বাংলাদেশের বাইরে মালয়েশিয়া, বাহরাইন এবং যুক্তরাজ্য সহ বেশ কয়েকটি দেশেও এর উপস্থিতি রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: 2020 সালে, ব্যাংকটি 1.8 ট্রিলিয়ন টাকার মোট সম্পদ এবং 14.9 বিলিয়ন টাকা নিট মুনাফা রিপোর্ট করেছে। সম্পদের উপর এর রিটার্ন (ROA) এবং ইক্যুইটি উপর রিটার্ন (ROE) ছিল যথাক্রমে 0.82% এবং 14.62%।
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া: চমৎকার গ্রাহক সেবা এবং উদ্ভাবনী পণ্য প্রদানের জন্য ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেডের একটি শক্তিশালী খ্যাতি রয়েছে। ইসলামিক ফাইন্যান্স নিউজ থেকে “বাংলাদেশের সেরা ইসলামী ব্যাংক” পুরস্কার সহ বাংলাদেশে ইসলামী ব্যাংকিং উন্নয়নে অবদানের জন্য ব্যাংকটি বেশ কয়েকটি পুরস্কার পেয়েছে।
ইতিহাস: সোনালী ব্যাংক লিমিটেড 1972 সালে বাংলাদেশের বৃহত্তম রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি পূর্ব পাকিস্তানে ন্যাশনাল ব্যাংক অব পাকিস্তানের শাখা এবং পশ্চিম পাকিস্তানের সোনালী ব্যাংকের একীভূতকরণের মাধ্যমে গঠিত হয়েছিল।
মালিকানা: ব্যাংকটি সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশ সরকারের মালিকানাধীন এবং দেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংক বাংলাদেশ ব্যাংক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
ব্যবস্থাপনা: সরকার কর্তৃক নিযুক্ত একটি পরিচালনা পর্ষদের নেতৃত্বে ব্যাংকটি পরিচালিত হয়। ব্যাঙ্কের দৈনন্দিন কার্যাবলী ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার নেতৃত্বে অভিজ্ঞ পেশাদারদের একটি দল দ্বারা পরিচালিত হয়।
সার্ভিস সমূহ: সোনালী ব্যাংক লিমিটেড আমানত অ্যাকাউন্ট, ঋণ সুবিধা, রেমিট্যান্স পরিষেবা এবং ট্রেড ফাইন্যান্স সুবিধা সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পণ্য এবং পরিষেবা অফার করে। এটি এসএমই এবং কৃষির উন্নয়নে সমর্থন করার জন্য একটি শক্তিশালী ফোকাস রয়েছে।
শাখা নেটওয়ার্ক: ব্যাঙ্কের সারা দেশে 1,200 টিরও বেশি শাখা এবং 1,400 টিরও বেশি এটিএম সহ শাখা এবং এটিএমগুলির একটি বিশাল নেটওয়ার্ক রয়েছে৷ ভারত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ বাংলাদেশের বাইরে বেশ কয়েকটি দেশেও এর উপস্থিতি রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: 2020 সালে, ব্যাংকটি 1.6 ট্রিলিয়ন টাকার মোট সম্পদ এবং 7.4 বিলিয়ন টাকা নিট মুনাফা রিপোর্ট করেছে। এর রিটার্ন অন অ্যাসেট (ROA) এবং রিটার্ন অন ইক্যুইটি (ROE) ছিল যথাক্রমে 0.47% এবং 4.5%৷
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া: সোনালী ব্যাংক লিমিটেড গ্রাহকদের কাছ থেকে মিশ্র প্রতিক্রিয়া পেয়েছে, কেউ কেউ এর অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং পণ্যের পরিসরের প্রশংসা করেছে, আবার কেউ কেউ এর আমলাতন্ত্র এবং ধীর পরিষেবার সমালোচনা করেছে। ব্যাংক সম্প্রতি গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে তার গ্রাহক সেবা এবং ডিজিটাল অফার উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে।
ইতিহাস: ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড স্থানীয় বাংলাদেশি বিনিয়োগকারীদের এবং ডাচ কোম্পানি এফএমও-এর মধ্যে যৌথ উদ্যোগ হিসেবে 3 জুন, 1996 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। এটি বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হওয়ার স্বপ্ন নিয়ে 4 জুলাই, 1996 তারিখে এর কার্যক্রম শুরু করে।
মালিকানা: ব্যাংকটি বর্তমানে এর প্রতিষ্ঠাতা শেয়ারহোল্ডারদের পাশাপাশি অন্যান্য প্রাতিষ্ঠানিক এবং ব্যক্তিগত বিনিয়োগকারীদের মালিকানাধীন। ডিসেম্বর 2020 পর্যন্ত, ব্যাংকের প্রধান শেয়ারহোল্ডাররা ছিল FMO (13.44%), গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি (10.82%), ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি (9.25%), এবং সিটি ব্যাংক লিমিটেড (7.82%)।
ব্যবস্থাপনা: ব্যাংকটি পরিচালনা করেন চেয়ারম্যান সায়েম আহমেদের নেতৃত্বে একটি পরিচালনা পর্ষদ। ব্যাংকের সিইও এবং ব্যবস্থাপনা পরিচালক হলেন মোঃ সায়েদুর রহমান, যিনি 2018 সাল থেকে ব্যাংকটির নেতৃত্ব দিচ্ছেন।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড তার গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং, কর্পোরেট ব্যাংকিং, এসএমই ব্যাংকিং এবং ইসলামিক ব্যাংকিং সহ বিভিন্ন ধরনের ব্যাংকিং পণ্য ও সেবা প্রদান করে। ব্যাঙ্কের দেওয়া কিছু জনপ্রিয় পণ্য ও পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে সেভিংস অ্যাকাউন্ট, ফিক্সড ডিপোজিট, ব্যক্তিগত ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, ট্রেড ফিনান্স, ট্রেজারি পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু।
শাখা নেটওয়ার্ক: ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের সারা দেশে 204টি শাখা এবং 372টি এটিএম সহ বাংলাদেশে একটি শক্তিশালী শাখা নেটওয়ার্ক রয়েছে। অস্ট্রেলিয়া ও মিয়ানমারেও ব্যাংকটির উপস্থিতি রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: ২০২০ সালে, ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড 384.44 বিলিয়ন টাকার মোট সম্পদের প্রতিবেদন করেছে, যা মোট সম্পদের পরিপ্রেক্ষিতে এটিকে বাংলাদেশের তৃতীয় বৃহত্তম ব্যাংকে পরিণত করেছে। বছরের জন্য ব্যাংকটির নিট মুনাফা ছিল 12.24 বিলিয়ন টাকা এবং এর শেয়ার প্রতি আয় (ইপিএস) দাঁড়িয়েছে 8.09 টাকা।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া: ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড তার দক্ষ সেবা এবং উদ্ভাবনী পণ্যের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। ব্যাংকটি তার পারফরম্যান্সের জন্য 2020 সালে এশিয়ান ব্যাংকারের “বাংলাদেশের সেরা খুচরা ব্যাংক” পুরস্কার সহ বেশ কয়েকটি পুরস্কার জিতেছে।
জনতা ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশের বৃহত্তম এবং প্রাচীনতম বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি। এটি 1972 সালে প্রাক্তন ইউনাইটেড ব্যাংক লিমিটেড এবং ইউনিয়ন ব্যাংক লিমিটেডকে একীভূত করে বাংলাদেশ ব্যাংক জাতীয়করণ আদেশের অধীনে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। ব্যাংকটি বাংলাদেশ সরকারের মালিকানাধীন এবং এর সদর দপ্তর ঢাকায়।
জনতা ব্যাংক লিমিটেডের ব্যবস্থাপনায় একটি পরিচালনা পর্ষদ গঠিত, যেটি ব্যাংকের সামগ্রিক কৌশল ও কার্যক্রম তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী। বোর্ডের বর্তমান চেয়ারম্যান হলেন মোঃ আব্দুস সালাম আজাদ এবং বর্তমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হলেন মোঃ আব্দুস সালাম আজাদ।
জনতা ব্যাংক তার গ্রাহকদের আমানত অ্যাকাউন্ট, ঋণ, ট্রেড ফিনান্স, রেমিট্যান্স পরিষেবা এবং ক্রেডিট কার্ড সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে। বাংলাদেশের গ্রামীণ এলাকায়ও ব্যাংকটির একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে, কৃষক এবং ছোট ব্যবসায়ীদের আর্থিক সেবা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
2021 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, জনতা ব্যাংকের সারা বাংলাদেশে মোট 913টি শাখা এবং 3,000টি এটিএম রয়েছে। এছাড়াও ব্যাংকটির বিদেশী শাখা এবং সহায়ক সংস্থাগুলির মাধ্যমে বেশ কয়েকটি দেশে উপস্থিতি রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতার পরিপ্রেক্ষিতে, জনতা ব্যাংক 2020 সালে 2.04 বিলিয়ন টাকা নিট মুনাফা করেছে, যা আগের বছরের তুলনায় একটি উল্লেখযোগ্য উন্নতি ছিল। ডিসেম্বর 2020 পর্যন্ত ব্যাংকটির মোট সম্পদ ছিল 1.39 ট্রিলিয়ন টাকা, যা এটিকে বাংলাদেশের বৃহত্তম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।
জনতা ব্যাংক গ্রাহকদের কাছ থেকে মিশ্র প্রতিক্রিয়া পেয়েছে, কেউ কেউ এর বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা এবং সুবিধাজনক শাখা নেটওয়ার্কের প্রশংসা করেছে, অন্যরা এর ধীর পরিষেবা এবং আমলাতান্ত্রিক প্রক্রিয়ার সমালোচনা করেছে। ব্যাংক তার প্রযুক্তি অবকাঠামো উন্নত করে এবং তার কার্যক্রমকে সুবিন্যস্ত করে এই সমস্যাগুলি মোকাবেলার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে
ইতিহাস: পূবালী ব্যাংক লিমিটেড ইস্টার্ন মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড হিসাবে 19 মার্চ, 1959 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। 1972 সালে, ব্যাংকটি জাতীয়করণ করা হয় এবং পূবালী ব্যাংক নামকরণ করা হয়। 1983 সালে, ব্যাংকটি ডিনেশনালাইজ করা হয় এবং একটি সম্পূর্ণ বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকে পরিণত হয়।
মালিকানা: ব্যাংকটির মালিকানা একদল দেশি-বিদেশি বিনিয়োগকারী। ডিসেম্বর 2020 পর্যন্ত, প্রধান শেয়ারহোল্ডাররা ছিলেন সাধারণ জনগণ (30.60%), পৃষ্ঠপোষক/পরিচালক (23.20%), এবং বাংলাদেশ সরকার (14.76%)।
ব্যবস্থাপনা: চেয়ারম্যান হেলাল আহমেদ চৌধুরীর নেতৃত্বে একটি পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা ব্যাংকটি পরিচালিত হয়।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ: পূবালী ব্যাংক আমানত, ঋণ, বৈদেশিক মুদ্রা, রেমিট্যান্স, ট্রেজারি এবং অনলাইন ব্যাংকিং সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে।
শাখা নেটওয়ার্ক: ডিসেম্বর 2020 পর্যন্ত, ব্যাংকটির সারা দেশে 467টি শাখার নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা এটিকে বাংলাদেশের বৃহত্তম বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: 31 ডিসেম্বর, 2020 সমাপ্ত বছরের জন্য ব্যাংকের আর্থিক বিবৃতি অনুসারে, এর মোট সম্পদ ছিল 434.67 বিলিয়ন টাকা, কর পরবর্তী নিট মুনাফা ছিল 8.92 বিলিয়ন টাকা এবং শেয়ার প্রতি আয় (ইপিএস) ছিল 8.07 টাকা।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া: পূবালী ব্যাংক গ্রাহকদের কাছ থেকে মিশ্র প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। যদিও কিছু গ্রাহক ব্যাঙ্কের পরিষেবা এবং পণ্যগুলির প্রশংসা করেছেন, অন্যরা এর গ্রাহক পরিষেবা এবং শাখা ব্যবস্থাপনার সমালোচনা করেছেন। ব্যাংক তার গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের অভিযোগের সমাধানের জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে।
ইতিহাস: ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশে একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক হিসাবে 2001 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি ব্র্যাকের একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান, বিশ্বের বৃহত্তম বেসরকারি উন্নয়ন সংস্থাগুলির মধ্যে একটি।
মালিকানা: ব্র্যাক ব্যাংক একটি পাবলিকলি লিস্টেড কোম্পানি, যার শেয়ার ঢাকা ও চট্টগ্রাম স্টক এক্সচেঞ্জে লেনদেন হয়। 2020 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, মূল কোম্পানি ব্র্যাকের কাছে ব্যাংকের 31.74% শেয়ার ছিল।
ব্যবস্থাপনা: ব্র্যাক ব্যাংক একটি পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা পরিচালিত হয়, চেয়ারম্যান স্যার ফজলে হাসান আবেদের নেতৃত্বে, যিনি ব্র্যাকের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রাক্তন চেয়ারম্যানও ছিলেন।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ: ব্র্যাক ব্যাংক রিটেইল ব্যাংকিং, কর্পোরেট ব্যাংকিং, এসএমই ব্যাংকিং, রেমিট্যান্স পরিষেবা এবং ট্রেজারি পরিষেবা সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করে। ব্যাংকটি মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন ব্যাংকিং সহ উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য পরিচিত।
শাখা নেটওয়ার্ক: 2020 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, ব্র্যাক ব্যাংকের সারা দেশে 190টি শাখার একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা এটিকে বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: 31 ডিসেম্বর, 2020 সমাপ্ত বছরের জন্য ব্যাংকের আর্থিক বিবৃতি অনুসারে, এর মোট সম্পদ ছিল 426.78 বিলিয়ন টাকা, কর পরবর্তী নিট মুনাফা ছিল 8.35 বিলিয়ন টাকা এবং শেয়ার প্রতি আয় (ইপিএস) ছিল 5.39 টাকা।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া: ব্র্যাক ব্যাংক তার উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা, সহজ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া এবং দক্ষ গ্রাহক পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। তবে কিছু গ্রাহক ব্যাংকের উচ্চ ফি ও চার্জের সমালোচনা করেছেন। ব্যাংক এই উদ্বেগগুলি মোকাবেলা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে।
ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড (NBL) হল বাংলাদেশের প্রাচীনতম বেসরকারী বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে একটি, যেটি 1983 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল৷ এটি একটি পূর্ণ-সেবামূলক ব্যাংক যা খুচরা এবং কর্পোরেট উভয় গ্রাহকদের জন্য বিস্তৃত আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে৷
মালিকানা এবং ব্যবস্থাপনা: NBL হল একটি বেসরকারী বাণিজ্যিক ব্যাংক যা স্থানীয় শেয়ারহোল্ডারদের মালিকানাধীন। ব্যাঙ্কটি ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং সিইও-এর নেতৃত্বে পেশাদারদের একটি অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং যোগ্য দল দ্বারা পরিচালিত হয়।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ: এনবিএল ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং, এসএমই ব্যাংকিং, ট্রেজারি পরিষেবা, বৈদেশিক বিনিময় পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু সহ আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করে। ব্যাংক তার গ্রাহকদের একটি সুবিধাজনক এবং ঝামেলামুক্ত ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বেশ কিছু উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং সমাধানও চালু করেছে।
শাখা নেটওয়ার্ক: NBL এর 200 টিরও বেশি শাখা এবং 4,000+ কর্মী সহ সারা বাংলাদেশে একটি শক্তিশালী শাখা নেটওয়ার্ক রয়েছে। ন্যাশনাল ব্যাংক অফ পাকিস্তান (ইউকে) লিমিটেডের সহযোগী সংস্থার মাধ্যমে ইউকে এবং মধ্যপ্রাচ্যেও ব্যাংকটির উপস্থিতি রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, NBL তার আর্থিক কর্মক্ষমতাতে অবিচলিত বৃদ্ধি দেখিয়েছে, 2020 সালে তার মোট সম্পদ 430 বিলিয়ন টাকার উপরে পৌঁছেছে। ব্যাংকটি একটি স্বাস্থ্যকর ঋণ পোর্টফোলিও বজায় রেখেছে, দায়িত্বশীল ঋণদানের অনুশীলনের উপর ফোকাস করে।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া: উচ্চ-মানের গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য NBL এর একটি শক্তিশালী খ্যাতি রয়েছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর ফোকাস করার জন্য পরিচিত। ব্যাংকটি তার গ্রাহক সেবার জন্য 2020 সালে এশিয়ান ব্যাংকার থেকে বাংলাদেশের সেরা খুচরা ব্যাংক পুরস্কার সহ বেশ কয়েকটি পুরস্কার এবং স্বীকৃতি জিতেছে।
ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক লিমিটেড (ইউসিবিএল) বাংলাদেশের একটি নেতৃস্থানীয় বাণিজ্যিক ব্যাংক, যা 1983 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। এটি একটি পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি যার 32.51% শেয়ারের মালিক সরকার, 26.32% প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারী এবং বাকি 41.17% মালিক সাধারণ জনগণ।
ইউসিবিএল এর চেয়ারম্যান জনাব মোহাম্মদ শওকত জামিলের নেতৃত্বে একটি শক্তিশালী ব্যবস্থাপনা দল রয়েছে। ব্যাংকের বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবা রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে কর্পোরেট এবং খুচরা ব্যাংকিং, এসএমই ব্যাংকিং, বিনিয়োগ ব্যাংকিং এবং আন্তর্জাতিক বাণিজ্য অর্থায়ন। UCBL এর সারা দেশে 192টি শাখা এবং 600টি এটিএমের নেটওয়ার্ক রয়েছে।
আর্থিক কর্মক্ষমতার পরিপ্রেক্ষিতে, UCBL ধারাবাহিকভাবে ইতিবাচক প্রবৃদ্ধির প্রবণতা দেখিয়েছে। 2020 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত এর মোট সম্পদের পরিমাণ ছিল 258.83 বিলিয়ন টাকা, এবং কর পরবর্তী 2019 সালে এর নিট মুনাফা ছিল 3.42 বিলিয়ন টাকা। ব্যাঙ্কটি তার কর্মক্ষমতা এবং পরিষেবার জন্য অসংখ্য পুরস্কারও পেয়েছে।
UCBL তার গ্রাহক সেবা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সুবিধার জন্য ইতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। ব্যাঙ্কের একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ এবং অনলাইন ব্যাঙ্কিং প্ল্যাটফর্ম রয়েছে, যা গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা এবং লেনদেন করা সহজ করে তোলে। সামগ্রিকভাবে, UCBL বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত এবং নির্ভরযোগ্য ব্যাঙ্ক, ব্যক্তি এবং ব্যবসার ব্যাঙ্কিং চাহিদাগুলি বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে পরিবেশন করে।
ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেড (ইবিএল) বাংলাদেশের একটি নেতৃস্থানীয় বেসরকারি খাতের বাণিজ্যিক ব্যাংক। এটি 1992 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং এর সদর দফতর ঢাকায় অবস্থিত। ব্যাংকটি ব্রিটিশ কোম্পানি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংকের মালিকানাধীন। বাংলাদেশে EBL এর একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে এবং এটি তার গ্রাহকদের জন্য বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদান করে।
মালিকানা এবং ব্যবস্থাপনা: আগেই বলা হয়েছে, ইবিএল স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংকের মালিকানাধীন। ব্যাংকটি ব্যাংকিং শিল্পে অত্যন্ত অভিজ্ঞ পেশাদারদের একটি দল দ্বারা পরিচালিত হয়। ব্যাংকটির চেয়ারম্যান জনাব শওকত আলী চৌধুরী এবং সিইও ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব আলী রেজা ইফতেখার।
প্রস্তাবিত সেবাসমূহ: EBL ব্যক্তিগত ব্যাঙ্কিং, ব্যবসায়িক ব্যাঙ্কিং, SME ব্যাঙ্কিং, এবং কর্পোরেট ব্যাঙ্কিং সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পরিষেবা অফার করে৷ ব্যাংক সেভিংস অ্যাকাউন্ট, কারেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ফিক্সড ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট সহ বিভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করে। এটি ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ব্যাঙ্কিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবাও অফার করে৷
শাখা নেটওয়ার্ক: সারা বাংলাদেশে EBL এর শাখা এবং ATM এর বিস্তৃত নেটওয়ার্ক রয়েছে। 2021 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, সারা দেশে ব্যাঙ্কের 98টি শাখা, 214টি এটিএম এবং 42টি এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট ছিল।
আর্থিক কর্মক্ষমতা: ইবিএল বাংলাদেশী ব্যাংকিং শিল্পে ভালো পারফর্ম করছে। 2020 সাল পর্যন্ত, ব্যাঙ্কের মোট সম্পদ ছিল 368 বিলিয়ন টাকা (USD 4.4 বিলিয়ন), এবং ট্যাক্সের পরে এর নিট মুনাফা ছিল BDT 6.4 বিলিয়ন (USD 76 মিলিয়ন)। EBL একটি ভাল মূলধন পর্যাপ্ততা অনুপাত এবং তারল্য অনুপাত বজায় রেখেছে, যা ব্যাংকের স্থিতিশীলতা এবং স্থায়িত্ব নিশ্চিত করে।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া: মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের জন্য ইবিএল এর গ্রাহকদের মধ্যে সুনাম রয়েছে। ব্যাংকটি বিগত বছরগুলোতে বেশ কয়েকটি পুরস্কার জিতেছে, যার মধ্যে রয়েছে ইউরোমনি কর্তৃক সেরা ব্যাংক ইন বাংলাদেশ পুরস্কার, এশিয়ান ব্যাংকার কর্তৃক বাংলাদেশের সেরা রিটেইল ব্যাংক পুরস্কার এবং এশিয়ান ব্যাংকার কর্তৃক বাংলাদেশের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক পুরস্কার।
পূবালী ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশের একটি নেতৃস্থানীয় বাণিজ্যিক ব্যাংক যার একটি সমৃদ্ধ ইতিহাস 1959 সালে। ব্যাংকটি 1972 সালে বাংলাদেশের স্বাধীনতার পর জাতীয়করণ করা হয় এবং পরে 1983 সালে বেসরকারিকরণ করা হয়। ব্যাংকটি এখন সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশ সরকারের মালিকানাধীন।
ব্যাংকটি অভিজ্ঞ পেশাদারদের একটি দল দ্বারা পরিচালিত হয়, জনাব হেলাল আহমেদ চৌধুরী বর্তমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। পূবালী ব্যাংক তার গ্রাহকদের ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং, এসএমই ব্যাংকিং, কৃষি ব্যাংকিং এবং ইসলামিক ব্যাংকিং সহ বিস্তৃত ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদান করে।
2021 সাল পর্যন্ত, পূবালী ব্যাংকের মোট 459টি শাখা এবং 468টি এটিএম বুথ রয়েছে সারা বাংলাদেশে। আন্তর্জাতিক বাণিজ্য ও রেমিট্যান্স সেবা প্রদানের জন্য ব্যাংকটি অসংখ্য বিদেশী ব্যাংকের সাথে সংবাদদাতা সম্পর্ক স্থাপন করেছে।
পূবালী ব্যাংক ধারাবাহিকভাবে মোট সম্পদ ও লাভের দিক থেকে বাংলাদেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলোর মধ্যে স্থান করে নিয়েছে। 2020 সালে, ব্যাংকটি 391 বিলিয়ন টাকার মোট সম্পদের ভিত্তি এবং 5.5 বিলিয়ন টাকা নিট মুনাফা রিপোর্ট করেছে। ব্যাংকটি তার পারফরম্যান্সের জন্য অনেক পুরষ্কারও পেয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে পরপর দুই বছর (2018 এবং 2019) বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক “সেরা ব্যাংক” পুরস্কার।
পূবালী ব্যাংকের জন্য গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সাধারণভাবে ইতিবাচক হয়েছে, অনেক গ্রাহক ব্যাংকের দক্ষ সেবা এবং সহায়ক কর্মীদের প্রশংসা করেছেন। শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, এবং দুর্যোগ ত্রাণকে কেন্দ্র করে উদ্যোগ নিয়ে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রচেষ্টার জন্যও ব্যাংকটি স্বীকৃত হয়েছে।
১) মোট সম্পদ এবং বাজার শেয়ারের পরিপ্রেক্ষিতে ব্যাংকের আকার।
২) খুচরা এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং, ট্রেড ফিনান্স, ট্রেজারি এবং ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকিং সহ পণ্য এবং সেবা অফার গুলির বৈচিত্র্যকরণ।
৩) ব্যক্তিগতকৃত সমাধান এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা সহ গ্রাহক সেবার উপর জোর দেওয়া।
৪) মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন ব্যাংকিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহ প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের ব্যবহার।
৫) কর্পোরেট গভর্নেন্স অনুশীলন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
১) Bangladesh Bank. (2021). List of Scheduled Banks. Retrieved from https://www.bb.org.bd/aboutus/scheduled_banks.php
২) Bangladesh Bank. (2021). Financial Stability Report. Retrieved from https://www.bb.org.bd/pub/financial_stability/financialstabilityreport/FSR2021Eng.pdf
৩) BRAC Bank Limited. (2021). About Us. Retrieved from https://www.bracbank.com/about-us
৪) Janata Bank Limited. (2021). About Janata Bank. Retrieved from https://www.janatabank-bd.com/about-janata-bank
৫) National Bank Limited. (2021). About NBL. Retrieved from https://www.nblbd.com/about-us.php
৬) Southeast Bank Limited. (2021). About Us. Retrieved from https://www.southeastbank.com.bd/about-us
৭) United Commercial Bank Limited. (2021). About Us. Retrieved from https://www.ucbl.com/aboutus.php
৮) Eastern Bank Limited. (2021). About EBL. Retrieved from https://www.ebl.com.bd/about-ebl
৯) Pubali Bank Limited. (2021). About Us. Retrieved from https://www.pubalibangla.com/about-us
১০) World Bank Group. (2021). Bangladesh Overview. Retrieved from https://www.worldbank.org/en/country/bangladesh/overview
১১) The Financial Express. (2021). Banking sector reports healthy profitability despite pandemic. Retrieved from https://thefinancialexpress.com.bd/economy/banking-sector-reports-healthy-profitability-despite-pandemic-1632035493
১২) The Daily Star. (2021). Local banks in Bangladesh strengthen their grip on the market. Retrieved from https://www.thedailystar.net/business/news/local-banks-strengthen-grip-the-market-2103547
প্রতিটা দেশেরইই একক কিছু দেশাত্মবোধক গান থাকে তেমনি বাংলাদেশেও রয়েছে এমন অনেকগুলো দেশাত্মবোধক গান। আমরা…
আসসালামু আলাইকুম। আশা করি আল্লাহর রহমতে সবাই ভাল আছেন। আমাদের আজকের জানার বিষয় হলো -…
আসসালামু আলাইকুম। আশা করি সবাই আল্লাহর ইচ্ছায় অনেক ভালো আছেন। আজকে আপনাদের সাথে বেগুন চাষ…
আসসালামু আলাইকুম ওয়া রাহমাতুল্লাহ। আশা করি মহান আল্লাহর ইচ্ছায় ও অশেষ রহমতে সবাই অনেক ভালো…
আসসালামু আলাইকুম। আশা করি আল্লাহর ইচ্ছায় সবাই ভালো আছেন। আমাদের দৈনন্দিনের খাদ্য তালিকার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ…
মানুষের মন যেহেতু আছে এটা ভালো কিংবা খারাপ থাকবে এটা খুব স্বাভাবিক একটা বিষয়। একটা…